Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2025
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui ByteTecpeak (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide le informazioni personali quando l'utente visita bytetecpeak.de (il "Sito"), utilizza i nostri servizi, effettua un acquisto o comunica con noi in altro modo relativamente al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "voi" e "vostro" si riferiscono all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o qualsiasi altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge.
Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali
Al fine di fornire i Servizi, raccogliamo come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come l'utente interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con l'utente, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali, applicare i Termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo?
Il tipo di dati personali che otteniamo su di voi dipende dal modo in cui interagite con il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni raccolte direttamente dall'utente
Le informazioni che ci fornite direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere
- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le informazioni che l'utente include nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzioni dei Servizi potrebbero richiedere all'utente di fornire direttamente a noi alcune informazioni su di lui. L'utente può scegliere di non fornire tali informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni raccolte sul vostro utilizzo
Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo del nostro sito web e del vostro account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni sulla vostra interazione con i Servizi.
Informazioni ricevute da terzi
Infine, potremmo ricevere informazioni sull'utente da terze parti, compresi venditori e fornitori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio
- Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento che raccolgono informazioni sui pagamenti (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi che avete richiesto al fine di eseguire il nostro contratto con voi.
- Quando visitate il nostro sito web, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri servizi o pubblicità, noi o le terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori di software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni ricevute da terzi saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo i vostri dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornirgli i Servizi e per eseguire il nostro contratto con l'utente, tra cui l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al suo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione in altro modo dell'account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione dei resi e dei cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative all'account. Possiamo anche migliorare l'esperienza di acquisto dell'utente consentendo a Shopify di abbinare il suo account ad altri servizi di Shopify che l'utente può scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratta i dati dell'utente in conformità con la propria Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare messaggi di marketing e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se vi trovate nel SEE, la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti in conformità con l'art. 6, par. 1 (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti contro possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza delle credenziali del vostro account. Si consiglia vivamente di non divulgare a nessuno il proprio nome utente, la password o altre informazioni di accesso. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Se vi trovate nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per voi e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6, comma 1 (f) del GDPR.
- Comunicazione con voi e miglioramento del servizio. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse di potervi rispondere, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi, in conformità con l'art. 6, par. 1 (f) GDPR.
I cookie
Come molti siti web, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla fornitura del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (compresa la memorizzazione delle azioni e delle preferenze dell'utente), per eseguire analisi e per comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo anche consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Si noti che la rimozione o il blocco dei cookie può influire sull'esperienza dell'utente e può far sì che alcuni dei Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali, non funzionino correttamente o diventino non disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti per l'adempimento di contratti, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere
- con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e per farvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i vostri dati in conformità alle loro politiche sulla privacy.
- Quando ci date istruzioni, ci richiedete o ci fornite in altro modo il consenso a condividere determinate informazioni con terzi, ad esempio per inviarvi prodotti o attraverso l'uso di widget per social media o integrazioni di login, e con il vostro consenso.
- con le nostre filiali o comunque all'interno del nostro gruppo di società, nel nostro legittimo interesse a condurre un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per ottemperare a tutti gli obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Divulghiamo: le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo o divulghiamo i vostri dati personali senza il vostro consenso o a scopo di illazione.
Con il vostro consenso, condividiamo i dati personali allo scopo di condurre attività pubblicitarie e di marketing come segue.
Contenuti generati dall'utente
I Servizi possono consentire all'utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri Contenuti generati dall'utente. Se l'utente sceglie di inviare Contenuti generati dall'utente in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non abbiamo alcun controllo su chi ha accesso alle informazioni fornite dall'utente ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la privacy dell'utente o le mantengano sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni rese pubbliche, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni divulgate o ricevute da terzi.
Siti web e link di terze parti
Il nostro sito web può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, dovreste esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia o dichiarazione in merito alla privacy o alla sicurezza di tali siti web, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni di utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link da parte nostra non costituisce automaticamente un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.
Dati dei bambini
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se l'utente è il genitore o il tutore legale di un bambino che ci ha fornito i suoi Dati personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini contenuta nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei dati
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione delle informazioni personali dipende da vari fattori, come ad esempio la necessità di gestire l'account dell'utente, di fornire i Servizi, di adempiere agli obblighi di legge, di risolvere le controversie o di applicare altri contratti e politiche applicabili.
Diritti dell'utente
A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta nella misura consentita dalla legge.
- Diritto di accesso/informazione: l'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i suoi dati.
- Diritto alla cancellazione: l'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: l'utente può avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti in nostro possesso.
- Diritto alla portabilità: l'utente può avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, di richiedere il trasferimento di tali dati a una terza parte.
- Diritto di opporsi alla vendita, al trasferimento successivo o al marketing mirato: l'utente può avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" i suoi dati personali o di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per scopi che sono considerati "marketing mirato" ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Nota bene: se visitate il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out "Global Privacy Control" attivato, a seconda della vostra località, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il sito web.
- Limitazione del trattamento: l'utente può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei suoi dati personali.
- Revoca del consenso: Nel caso in cui ci affidiamo al vostro consenso per il trattamento dei vostri dati personali, potreste avere il diritto di revocare tale consenso.
- Diritto di ricorso: se rifiutiamo di elaborare la vostra richiesta, potete avere il diritto di ricorrere contro la nostra decisione. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviare all'utente e-mail promozionali e l'utente può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione indicata nelle nostre e-mail. In caso di annullamento dell'iscrizione, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o ai vostri ordini.
Potete esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito.
Non vi discrimineremo se eserciterete uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, come l'indirizzo e-mail o le informazioni sul conto, prima di poter fornire una risposta concreta alla richiesta. Ai sensi della legge applicabile, l'utente può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i propri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, dobbiamo ottenere da quest'ultimo la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto. Potrebbe anche essere necessario confermare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del luogo in cui vivete, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito o presentando il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati rilevanti è disponibile qui.
Utenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui vivete. I vostri dati personali saranno trattati anche da dipendenti e fornitori di servizi esterni e partner in questi paesi.
Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che è stato determinato a fornire un livello di protezione adeguato.
Contattateci
In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a cui si ha diritto, si prega di chiamare o inviare un'e-mail all'indirizzo service@bytetecpeak.de o di contattarci all'indirizzo Kreuzung De-Straße und Diku-Straße, Gebäude 45, Wohnung 503, Zweite Phase von Hengda Mingdu, Shangqiu, HA, 476000, CN.
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo espressa indicazione contraria, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.