Garantiebeleid

ByteTecpeak garandeert dat al onze producten worden vervaardigd en geassembleerd met behulp van standaardmaterialen en -processen. Deze beperkte garantie (hierna te noemen "deze garantie") is van toepassing op producten die zijn aangeschaft bij ByteTecpeak.com. ByteTecpeak behoudt zich het recht voor om de reikwijdte en beschikbaarheid van de garantie naar eigen goeddunken te bepalen op basis van specifieke omstandigheden.

Wat dekt deze beperkte garantie?

Deze garantie dekt alle materiaal- en fabricagefouten op alle producten van ByteTecpeak die onder deze garantie vallen.

Welke maatregelen worden er genomen om problemen aan te pakken?

Na bevestiging van een productprobleem kunnen wij onderdelen vervangen, het product omruilen of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling doen (als het vervangende product niet op voorraad is). Als ByteTecpeak verzoekt om terugzending van een defect of beschadigd product, betaalt ByteTecpeak de verzendkosten voor de vervanging of terugzending.

Hoe lang is de garantie en de dienst na verkoop?

Voor ByteTecpeak-producten geldt een garantie van 1-5 jaar en een levenslange klantenservice. Garantievoorwaarden kunnen per product verschillen en worden van kracht na ontvangst van het product. Specifieke garantievoorwaarden voor producten kunt u vinden in de beschrijving op de productpagina of in de gebruikershandleiding van het product. Klanten kunnen een omruiling, terugbetaling of retourzending aanvragen als zich problemen voordoen binnen de garantieperiode. Voor gedetailleerde informatie over retourzendingen binnen de garantieperiode verwijzen wij u naar het retourbeleid van ByteTecpeak.

Wat is vereist voor de garantieservice?

Neem contact op met service@bytetecpeak.de. Zodra ByteTecpeak heeft bevestigd dat garantieservice nodig is, kan het systeem u vragen om meer informatie te verstrekken of alternatieve oplossingen aan te bieden om het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat beschadigde of defecte producten die u aan ons retourneert, goed verpakt zijn in de originele verpakking.

De volgende situaties vallen niet onder de garantie van ByteTecpeak:

1. Bij verlies of diefstal van je product heb je geen recht op garantieservices.
2. Schade als gevolg van normale slijtage, zoals natuurlijke slijtage van banden en accu's door veelvuldig of onjuist gebruik, krassen veroorzaakt door gebruik, vallen niet onder de garantie.
3. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik door de gebruiker, zoals onjuiste montage of opslag die niet in overeenstemming is met de bedieningsinstructies, wordt niet gedekt door de garantie.
4. Schade veroorzaakt door het verwaarlozen van het nodige onderhoud wordt niet gedekt door de garantie en na verloop van tijd kan het product onherstelbaar beschadigd raken.
5. Schade veroorzaakt door externe omgevingsfactoren, zoals schade veroorzaakt door commercieel gebruik, ongelukken, ongunstige weersomstandigheden, natuurrampen, hoge temperaturen en vochtigheid, vallen niet onder de garantie.

Let op: Garantieservices zijn niet overdraagbaar, d.w.z. de service kan alleen worden opgeëist door de oorspronkelijke koper en kan niet worden overgedragen aan anderen.