Garantiebeleid

ByteTecpeak zorgt ervoor dat al onze producten worden vervaardigd en geassembleerd met gebruik van standaardmaterialen en -processen. Deze beperkte garantie (hierna "deze garantie" genoemd) is van toepassing op producten die zijn gekocht bij ByteTecpeak.de. ByteTecpeak behoudt zich het recht voor om de reikwijdte en beschikbaarheid van de garantie naar eigen inzicht te bepalen op basis van specifieke omstandigheden.

Wat dekt deze beperkte garantie?

Deze garantie dekt alle materiaal- of fabricagefouten aan alle ByteTecpeak-producten binnen de garantieperiode.

Welke maatregelen worden genomen om problemen aan te pakken?

Na bevestiging van een productprobleem kunnen wij onderdelen vervangen, het product omruilen of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling bieden (indien het vervangende product niet op voorraad is). Wanneer ByteTecpeak vraagt om de retourzending van een defect of beschadigd product, draagt ByteTecpeak de verzendkosten voor de vervanging of retourzending.

Hoe lang duurt de garantie en de klantenservice?

Voor ByteTecpeak-producten geldt een garantie van 1–5 jaar en levenslange klantenservice. De garantievoorwaarden kunnen per product verschillen en gaan in bij ontvangst van het product. Specifieke garantievoorwaarden vindt u in de productbeschrijving op de productpagina of in de gebruikershandleiding. Klanten kunnen een omruiling, terugbetaling of retour aanvragen als er binnen de garantieperiode problemen optreden. Gedetailleerde informatie over retourzendingen binnen de garantieperiode vindt u in het ByteTecpeak-retourbeleid.

Wat is er nodig voor de garantiedienst?

Om een garantiedienst aan te vragen, neem contact op met service@bytetecpeak.de. Zodra ByteTecpeak de noodzaak van een garantiedienst bevestigt, kan het systeem u vragen om aanvullende informatie te verstrekken of alternatieve oplossingen aan te bieden om het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat beschadigde of defecte producten die u naar ons terugstuurt, correct zijn verpakt in de originele verpakking.

De volgende situaties vallen niet onder de ByteTecpeak-garantie:

1. Er is geen garantieclaim mogelijk bij verlies of diefstal van uw product.
2. Schade door normale slijtage, zoals natuurlijke slijtage van banden en batterijen door frequent of onjuist gebruik, gebruikssporen zoals krassen, valt niet onder de garantie.
3. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik door de gebruiker, zoals verkeerde montage of opslag die niet volgens de gebruiksaanwijzing is, valt niet onder de garantie.
4. Schade veroorzaakt door het nalaten van noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden valt niet onder de garantie en het product kan na verloop van tijd onherstelbaar worden.
5. Schade veroorzaakt door externe omgevingsfactoren, zoals schade door commercieel gebruik, ongevallen, ongunstige weersomstandigheden, natuurrampen, hoge temperaturen en vochtigheid, valt niet onder de garantie.

Let op: Garantieclaims zijn niet overdraagbaar, dat wil zeggen dat de garantie alleen kan worden ingeroepen door de eerste koper en niet kan worden overgedragen aan anderen.