FAQ

We accepteren de volgende creditcards: MasterCard, Visa, American Express. We accepteren ook betalingen via PayPal. Als je voor PayPal kiest, word je doorgestuurd naar de PayPal-website waar je kunt inloggen en je betaling kunt afronden. Na het voltooien van de transactie word je teruggeleid naar onze website.

We streven ernaar om terugbetalingen binnen drie dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen te verwerken. Houd er echter rekening mee dat je bank er enkele dagen over kan doen om de betaling terug te storten op je rekening. We vragen je daarom om tot tien werkdagen na verzending van de retourzending te wachten voordat je contact met ons opneemt over je restitutie. We zullen je per e-mail op de hoogte stellen zodra je restitutie is verwerkt.

Deze wordt automatisch naar je e-mailadres gestuurd wanneer je een bestelling plaatst. Als je binnen 24 uur geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via service@bytetecpeak.de als er een probleem is met je bestelling. Controleer ook de map met ongewenste e-mail in je mailbox voordat je contact met ons opneemt, voor het geval de orderbevestiging daarheen is doorgestuurd.

Je kunt het artikel binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren zolang het onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zit met alle labels en etiketten eraan vast.

We sturen retourbonnen per e-mail. Als je de e-mail die we je hebben gestuurd kunt vinden, print dan gewoon een nieuwe uit. Als je deze e-mail niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en vraag ons het retourlabel opnieuw te versturen.