Garanciapolitika

ByteTecpeak biztosítja, hogy minden termékünk szabványos anyagok és eljárások felhasználásával készüljön és szereljenek össze. Ez a korlátozott garancia (a továbbiakban: „ez a garancia”) azokra a termékekre vonatkozik, amelyeket a ByteTecpeak.de weboldalon vásároltak. ByteTecpeak fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint meghatározza a garancia terjedelmét és elérhetőségét az adott körülményektől függően.

Mit fed le ez a korlátozott garancia?

Ez a garancia fedezi az anyag- és gyártási hibákat minden ByteTecpeak terméken a garancia keretein belül.

Milyen lépéseket teszünk a problémák kezelésére?

A termékprobléma megerősítését követően kicserélhetünk alkatrészeket, kicserélhetjük a terméket, vagy részleges illetve teljes visszatérítést adhatunk (ha a csereárukészlet nem elérhető). Ha ByteTecpeak kéri a hibás vagy sérült termék visszaküldését, ByteTecpeak vállalja a csere vagy visszaküldés postaköltségét.

Mennyi ideig érvényes a garancia és az ügyfélszolgálat?

A ByteTecpeak termékeire 1–5 év garancia és életre szóló ügyfélszolgálat vonatkozik. A garanciális feltételek termékenként eltérhetnek, és a garancia a termék átvételének napjától lép életbe. A konkrét termékgazaranica szabályokat megtalálja a termékoldalon a leírásban vagy a termék használati útmutatójában. Az ügyfelek csere, visszatérítés vagy visszaküldés iránti kérelmet nyújthatnak be, ha a garanciaidőn belül problémák merülnek fel. A garanciaidőn belüli visszaküldésről részletes információk találhatók a ByteTecpeak visszaküldési irányelveiben.

Mi szükséges a garanciális szolgáltatáshoz?

A garanciális szolgáltatás igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba a service@bytetecpeak.de címen. Miután ByteTecpeak megerősítette a garanciális szolgáltatás szükségességét, a rendszer kérheti, hogy adjon meg további információkat, vagy alternatív megoldásokat kínálhat a probléma megoldására. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a nekünk visszaküldött sérült vagy hibás termékeket megfelelően, az eredeti csomagolásban csomagolja be.

A következő helyzetek nem tartoznak a ByteTecpeak garanciája alá:

1. Elveszett vagy ellopott termék esetén nincs igény garanciális szolgáltatásra.
2. A normál kopásból eredő károk, például gumik és akkumulátorok természetes elhasználódása gyakori vagy nem rendeltetésszerű használat során, illetve használatból eredő karcolások nem tartoznak a garancia hatálya alá.
3. A felhasználó nem rendeltetésszerű használatából eredő károk, például helytelen összeszerelés vagy tárolás, amely nem felel meg a használati útmutatónak, nem vonatkoznak a garanciára.
4. A szükséges karbantartás elmulasztásából eredő károk nem tartoznak a garancia hatálya alá, és az idő múlásával a termék javíthatatlanná válhat.
5. Külső környezeti tényezők által okozott károk, például ipari használatból eredő károk, balesetek, kedvezőtlen időjárási körülmények, természeti katasztrófák, magas hőmérséklet és páratartalom nem tartoznak a garancia alá.

Kérjük, vegye figyelembe: A garanciális szolgáltatások nem átruházhatók, azaz a szolgáltatás csak az eredeti vásárló által vehető igénybe, és nem ruházható át másra.