Expédition


Conditions générales d'expédition

  1. Si vous commandez avant 13h00 (heure normale) pendant les heures ouvrables, les commandes ByteTecpeak seront expédiées sous 2 jours ouvrés. Les commandes sont généralement livrées sous 1 à 10 jours ouvrés.
  2. Chaque page indique le délai de livraison actuel des articles principaux, ainsi que les éventuels délais supplémentaires pour les options et accessoires individuels. Si vous souhaitez commander des articles, options ou accessoires en rupture de stock, veuillez consulter votre boîte mail pour être informé des mises à jour de votre commande.
  3. L'Allemagne est exemptée de frais de livraison.

Veuillez noter : notre livraison s'effectue depuis l'entrepôt DE.

 

Suivi des expéditions

  1. Nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi immédiatement après l'expédition de votre commande, vous permettant ainsi de suivre votre envoi. Si votre numéro de suivi ne vous donne aucun résultat, veuillez patienter quelques heures, le temps que le transporteur mette à jour le statut, puis vérifiez à nouveau.
  2. Selon la disponibilité des stocks, votre commande peut être livrée en plusieurs colis à des dates différentes. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée en une seule fois, mais certains accessoires peuvent être expédiés séparément depuis le comptoir.
  3. Si vous souhaitez fournir des instructions de livraison personnalisées, sélectionner l'heure et la date de livraison ou réserver/rediriger des colis, veuillez nous contacter.
  4. La plupart des commandes sont expédiées via (DHL et DPD), mais les articles très volumineux ou les commandes en gros sont expédiés par transitaire.

 

Droits de douane et TVA à l'importation

  1. ByteTecpeak peut être expédié vers de nombreux endroits dans le monde.
  2. Pour les livraisons vers des pays hors UE ou hors Europe, des droits d'importation, des frais de dédouanement, des frais de service de dédouanement et des taxes de vente à l'importation spécifiques à chaque pays peuvent s'appliquer. Le montant de ces frais dépend du pays de livraison. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local. Ces frais sont à votre charge.

 

NOTE importante

  1. Il n'est pas possible pour l'acheteur de récupérer lui-même les marchandises.
  2. Que faire si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison ? Dans ce cas, le colis sera laissé chez votre voisin ou mis à disposition du livreur. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour savoir où se trouve votre colis à tout moment. Si votre commande est livrée par transporteur, nous vous contacterons par téléphone pour convenir d'une date de livraison.
  3. Inspectez votre colis dès réception. Bien que des dommages et/ou des pertes soient peu probables lors du transport, ByteTecpeak peut informer le transporteur sous 3 à 5 jours ouvrés s'il les constate. Par exemple :
  4. Si vous remarquez des taches d'eau, des plis, des fissures ou des dommages sur le produit lui-même.
  5. Veuillez vérifier le bon de livraison pour tout article endommagé et/ou manquant lors de la signature.

 

Veuillez ne pas jeter votre emballage et prendre des photos/vidéos détaillées des articles et emballages endommagés, veuillez nous envoyer un e-mail à service@bytetecpeak.de