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FAQ
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Où est mon remboursement ?
- Où est ma confirmation de commande ?
- Comment puis-je annuler ma commande ?
- Puis-je retourner ou échanger un article ?
- Que dois-je faire si je perds mon bon de retour ?
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Où est mon remboursement ?
Nous nous efforçons de traiter les remboursements dans les trois jours suivant la réception de l'article retourné. Veuillez toutefois noter que le crédit de votre compte bancaire peut prendre plusieurs jours. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir patienter jusqu'à dix jours ouvrés après l'expédition de votre retour avant de nous contacter au sujet de votre remboursement. Nous vous informerons par e-mail du traitement de votre remboursement.
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Où est ma confirmation de commande ?
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Comment puis-je annuler ma commande ?
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Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous pouvez nous retourner l'article dans les 30 jours suivant sa réception à condition qu'il ne soit pas endommagé, non utilisé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et étiquettes attachées.
Que dois-je faire si je perds mon bon de retour ?
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