Garantiebeleid

ByteTecpeak garandeert dat al onze producten worden vervaardigd en geassembleerd met behulp van standaardmaterialen en -processen. Deze beperkte garantie (hierna te noemen "deze garantie") is van toepassing op producten die zijn aangeschaft bij ByteTecpeak.de. ByteTecpeak behoudt zich het recht voor om de omvang en beschikbaarheid van de garantie naar eigen goeddunken te bepalen op basis van specifieke omstandigheden.

Wat dekt deze beperkte garantie?

Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten in alle producten van ByteTecpeak die onder deze garantie vallen.

Welke maatregelen worden er genomen om problemen aan te pakken?

Na bevestiging van een productprobleem kunnen wij onderdelen vervangen, het product omruilen of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling bieden (als het vervangende product niet op voorraad is). Als ByteTecpeak de retourzending van een defect of beschadigd product vereist, betaalt ByteTecpeak de verzendkosten voor de vervanging of retourzending.

Hoe lang is de garantie en de klantenservice?

Voor ByteTecpeak-producten geldt een garantie van 1-5 jaar en levenslange after-sales service. Garantievoorwaarden kunnen per product verschillen en worden van kracht bij ontvangst van het product. Specifieke garantievoorwaarden voor producten vindt u in de beschrijving op de productpagina of in de gebruikershandleiding van het product. Klanten kunnen een omruiling, terugbetaling of retourzending aanvragen als er zich problemen voordoen binnen de garantieperiode. Raadpleeg het ByteTecpeak retourbeleid voor gedetailleerde informatie over retourzendingen binnen de garantieperiode.

Wat is vereist voor garantieservice?

Om garantieservice aan te vragen, kunt u contact opnemen met service@bytetecpeak.de . Zodra ByteTecpeak heeft bevestigd dat garantieservice nodig is, kan het systeem u vragen aanvullende informatie te verstrekken of alternatieve oplossingen bieden om het probleem op te lossen. Zorg ervoor dat beschadigde of defecte producten die u aan ons retourneert, goed verpakt zijn in de originele verpakking.

De volgende situaties vallen niet onder de garantie van ByteTecpeak:

1. Als uw product zoekraakt of wordt gestolen, hebt u geen recht op garantieservice.
2. Schade door normale slijtage, zoals natuurlijke slijtage van banden en accu's door veelvuldig of onjuist gebruik, krassen door gebruik, vallen niet onder de garantie.
3. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik door de gebruiker, zoals onjuiste montage of opslag niet in overeenstemming met de gebruikershandleiding, valt niet onder de garantie.
4. Schade veroorzaakt door verwaarlozing van noodzakelijk onderhoud wordt niet gedekt door de garantie en na verloop van tijd kan het product onherstelbaar beschadigd raken.
5. Schade veroorzaakt door externe omgevingsfactoren, zoals schade veroorzaakt door commercieel gebruik, ongelukken, ongunstige weersomstandigheden, natuurrampen, hoge temperaturen en vochtigheid, worden niet gedekt door de garantie.

Let op: Garantieservices zijn niet overdraagbaar, d.w.z. de service kan alleen worden opgeëist door de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar aan anderen.