Politica di garanzia
ByteTecpeak garantisce che tutti i suoi prodotti sono fabbricati e assemblati utilizzando materiali e processi standard. La presente garanzia limitata (di seguito denominata "la presente garanzia") si applica ai prodotti acquistati da ByteTecpeak.de. ByteTecpeak si riserva il diritto di determinare l'ambito e la disponibilità della garanzia a sua esclusiva discrezione in base a circostanze specifiche.
Cosa copre questa garanzia limitata?
La presente garanzia copre eventuali difetti di materiali o di lavorazione di tutti i prodotti ByteTecpeak coperti dalla presente garanzia.
Quali misure sono state adottate per risolvere i problemi?
Dopo aver confermato il problema del prodotto, ByteTecpeak può sostituire le parti, cambiare il prodotto o fornire un rimborso parziale o totale (se il prodotto sostitutivo è esaurito). Se ByteTecpeak richiede la restituzione di un prodotto difettoso o danneggiato, ByteTecpeak si farà carico delle spese di spedizione per la sostituzione o la restituzione.
Quanto dura la garanzia e il servizio clienti?
I prodotti ByteTecpeak sono coperti da una garanzia di 1-5 anni e da un servizio di assistenza a vita. I termini della garanzia possono variare a seconda dei prodotti ed entrano in vigore al momento del ricevimento del prodotto. Le specifiche politiche di garanzia dei prodotti sono riportate nella descrizione della pagina del prodotto o nel manuale d'uso del prodotto. I clienti possono richiedere un cambio, un rimborso o una restituzione se si verificano problemi durante il periodo di garanzia. Per informazioni dettagliate sulle restituzioni durante il periodo di garanzia, consultare la politica di restituzione di ByteTecpeak.
Cosa è necessario per l'assistenza in garanzia?
Per richiedere l'assistenza in garanzia, contattare service@bytetecpeak.de . Una volta che ByteTecpeak avrà confermato la necessità di un intervento in garanzia, il sistema potrebbe chiedere all'utente di fornire ulteriori informazioni o offrire soluzioni alternative per risolvere il problema. Assicurarsi che i prodotti danneggiati o difettosi restituiti siano correttamente imballati nella loro confezione originale.
Le seguenti situazioni non sono coperte dalla garanzia ByteTecpeak:
- Se il prodotto viene smarrito o rubato, non si avrà diritto ad alcun servizio di garanzia.
- I danni dovuti alla normale usura, come la naturale usura di pneumatici e batterie dovuta a un uso frequente o improprio, i graffi dovuti all'uso, non sono coperti dalla garanzia.
- I danni causati da un uso improprio da parte dell'utente, come un montaggio non corretto o un immagazzinamento non conforme al manuale d'uso, non sono coperti dalla garanzia.
- I danni causati dalla mancata manutenzione non sono coperti dalla garanzia e con il tempo il prodotto può diventare irreparabile.
- I danni causati da fattori ambientali esterni, come ad esempio danni causati da uso commerciale, incidenti, condizioni atmosferiche avverse, disastri naturali, alte temperature e umidità, non sono coperti dalla garanzia.
Nota bene: i servizi di garanzia non sono trasferibili, vale a dire che il servizio può essere richiesto solo dall'acquirente originale e non è trasferibile ad altri.