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FAQ
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Dov'è il mio rimborso?
- Dove si trova la conferma del mio ordine?
- Come posso cancellare il mio ordine?
- Posso restituire o cambiare un articolo?
- Cosa devo fare se perdo l'etichetta di reso?
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Dov'è il mio rimborso?
Quali metodi di pagamento accettate?
Dov'è il mio rimborso?
Ci impegniamo a elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla ricezione della merce restituita. Tuttavia, si prega di notare che la vostra banca potrebbe impiegare diversi giorni per riaccreditare il pagamento sul vostro conto. Vi chiediamo pertanto di attendere fino a dieci giorni lavorativi dalla spedizione del reso prima di contattarci per il rimborso. Vi informeremo via e-mail non appena il rimborso sarà stato elaborato.
- Dove si trova la conferma del mio ordine?
- Come posso cancellare il mio ordine?
Dove si trova la conferma del mio ordine?
La conferma viene inviata automaticamente al vostro indirizzo e-mail quando effettuate un ordine. Se non avete ricevuto la conferma dell'ordine entro 24 ore, contattateci all'indirizzo service@bytetecpeak.de se c'è un problema con il vostro ordine. Prima di contattarci, controllate anche la cartella spam o posta indesiderata della vostra casella di posta elettronica, nel caso in cui la conferma dell'ordine sia stata reindirizzata lì.
Come posso cancellare il mio ordine?
Il tempo che intercorre tra l'invio dell'ordine e l'inizio dell'elaborazione è breve. Se ci contattate all'indirizzo service@bytetecpeak.de subito dopo aver effettuato l'ordine, potremmo essere in grado di annullare l'ordine prima che venga elaborato. In caso contrario, l'ordine verrà spedito e, se lo si desidera, sarà possibile restituirlo al momento della ricezione.
- Posso restituire o cambiare un articolo?
- Cosa devo fare se perdo l'etichetta di reso?
Posso restituire o cambiare un articolo?
È possibile restituire l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento, purché sia integro, non usato e nella confezione originale con tutti i cartellini e le etichette attaccati.
Cosa devo fare se perdo l'etichetta di reso?
Inviamo le ricevute di ritorno via e-mail. Se riuscite a trovare l'e-mail che vi abbiamo inviato, stampatene una nuova. Se non riuscite a trovare questa e-mail, contattateci e chiedeteci di inviare nuovamente l'etichetta di reso.